春风送暖 情满矿山——南京矿业开工巡检

        2月11日，由徐工工厂统筹策划的徐工挖机春暖矿山巡检活动正式启动，一场以“保障设备高效运行，确保客户开工无忧”为目标的活动拉开了帷幕！徐工专项服务团队的精英们挥旗出征，开始了长达50多天的开工巡检。

        3月，春意盎然，万物复苏，徐工挖机春暖矿山巡检团队来到重庆永川，为徐工挖机省级TOP10大客户——贵州非金属材料南京矿山永川分公司（以下简称“南京矿业”）带来全方位开工巡检服务。 上午10时，由服务总监，工厂服务代表，首席技术专家等6人组成的专项巡检团队抵达永川工地现场。此时，10台徐工明星挖掘机正在矿山上紧张有序地忙碌着。其中包含五台徐工XE550DK、三台徐工XE500HB、一台徐工XE380DK、以及一台徐工XE270DK。自从它们入驻矿山以来，便以卓越的采掘效率和稳定的性能获得用户高度认可。

       为了确保设备高效安全运转，徐工服务工程师严格执行整机全面检查，性能专业测试、燃油质量取样检测等多项巡检“标准动作”，逐一与现场操作手进行使用交流，并针对设备的标准化操作、维保事项予以专业指导和示范。通过与客户和机手交流得知，该施工作业对破碎频率和打击力有特殊需求，服务工程师根据要求现场对一台破碎作业的XE550DK挖掘机和其安装的XEB200破碎锤进行了重点巡检和调试，调试完成后，全面检测了作业数据，符合施工要求。并对机手开展了破碎锤操作和保养的专项培训，提升其操控能力和日常维保水平，助力设备高效运行。

       南京矿业矿山管理敖玉浪先生说道:“该矿山专为西南地区某大型水泥厂供应砂石原料，开工时间较长，一台设备日均工作13H以上。同时，矿山采用现代化、专业化管理模式，对于设备的可靠性、服务的及时性以及服务人员专业性要求都很高。徐工的设备可靠耐用，尤其破碎作业和挖装效率都非常高，服务团队专业、及时、高效，为我们矿山施工解决了后顾之忧!"

       为确保矿山服务的及时性和高效性，深刻践行徐工“520”矿山服务标准，徐工挖机2020年起就在南京矿业成立了矿山服务驻点，由2名徐工专业服务工程师进驻矿山，并配置专业备件仓库和服务车，为客户提供7*24H的技术指导和专业服务，全力保障设备高效运行。

       “专业、及时、高效！” 这是南京矿业公司现场管理敖经理对徐工挖机服务团队予以高度评价，“从2020年合作至今，我们矿山上的挖掘机全部来自徐工，我们的发展离不开徐工设备的支持，更离不开徐工专业的服务保障。随着矿山施工面的增加，后期我们还会陆续引进更多的徐工设备。”

       南京矿业只是徐工第一服务品牌价值呈现的一个缩影，一次次服务出征，一次次使命必达，汇聚成徐工挖机“全心守护·终生无忧”的坚定承诺。徐工挖机“春暖矿山”的专项巡检即将接近尾声，但徐工人坚持为客户最优质服务的承诺仍在继续！